[태그:] Decagon

AI 에이전트 이야기는 많지만, 실제로 기업 예산이 가장 빠르게 열리는 곳은 아직도 고객지원이다. Decagon을 지금 봐야 하는 이유가 여기에 있다. 이 회사는 챗봇 하나를 붙이는 수준이 아니라 콜센터와 고객지원 조직 전체를 AI 컨시어지 레이어로 다시 짜려는 회사다. 2026년 1월 28일 Bloomberg 보도 기준 Decagon은 2억5000만 달러를 추가로 유치하며 45억 달러 밸류에이션에 도달했다. 그리고 2026년 6월…